超市女工的辛酸：顾客领导轮番辱骂，被开除还没有赔偿

摘要：为什么我兢兢业业做了事，却必须要走法律程序才能得到我应有的报酬？

图自网络，画家：黄金虫

我在超市做导购时，时间长，休假少，工资低。工作量、时长和低工资都不是重要问题，可怕的是在超市会遇到很多蛮不讲理的顾客，不善于言辞的我只能站在那里，被顾客指着鼻子骂各种不堪入耳的污言秽语。

例如一次，就因为我说了句“非质量问题不能退换商品”，顾客就拿着那个因操作方法不对，已经撞坏的飞机模型，不停地砸在我面前的玻璃柜台上，边砸边骂：“你他妈的，意思不是质量问题，那是我故意弄坏的了，故意来找你麻烦的吗……”

直到超市管理人员赶来，向他赔理道歉，把他请出门才安静。

还有一次是顾客买个玩具回去，拆了包装，试试后不喜欢，回来退，我说：“没有质量问题不能退现金，只能换同价商品。”她拿回去卸掉一个螺丝又拿来退：“少了个螺丝是质量问题了吧？”还骂我死脑筋，害她走了冤枉路。

都说“顾客是上帝”，可是上帝就可以为所欲为吗？

广播里说宠物不能带进超市，有些顾客偏偏要带进来，牵着宠物站在那里看书，半天都不动，我一天不知道要在书柜旁清扫多少次动物的大小便。

有一次我嘀咕了句“没道德的人”，刚好被那对带着宠物的夫妇听见了，结果我差点挨揍。两口子指着我的鼻子骂：“妈了个x，你家崽没屁股，你家崽没拉过粑粑……”

插画师：补药脸

我生了几天的闷气，心想这个世界怎么这样丑恶复杂？我多次想要辞职不干了，可是老板娘一直好言相劝，让我不要遇到一点问题就逃避，最后只好作罢。

我换了一份收银的工作，3月1号开始试岗。

超市有些快过期和不能退货的商品，都是新员工要买回去，我听从安排，买了快过期的泡面，买了发芽的大蒜头，几乎每天都要把一些顾客挑剩下的、无法再摆出来出售的水果买回去。

一个月眨眼间过去，到31号下班时，店长告诉我：“公司裁员，4月份就不用来上班了，下周二去公司办离职吧！”

周二（4月2号）赶早，坐了两小时的车才到公司，公司里聚集长沙市内各门店三十几位同事，都是办离职的，我们建了个维权群，要求公司解除劳动合同要补偿一个月工资。

公司总监们出来给的说法是：“没有裁员一事，都回去上班吧！”

大伙各自回店，可是回店后看到店长都没有给自己排上班表。

插画师：左丘

4月3号，我和另外十来个同事一起又跑去公司。这次领导发话，全部电话确定通知：回原店上班。

我赶回去时，却被告知要把我调到其它店去，且不给转正，延长试用期。于是我又去公司要说法。这回只有我一个人了，没人理我了。

公司放清明假后，我又去了两趟公司，才约见到了领导。领导再次对我进行“考试”，要求我背诵唱收唱付、陈列商品、退货原则……其间不断教育我要听从安排，服从调动。

这些我都一一答应，只是不同意不合理的再次延期试岗。我把劳动法第十九条（同一岗位不能第二次约试用期）搬了出来时，他火了，厉声说：“现在，立刻开除你！不怕你去劳动局投诉，你想去哪里用劳动法都可以，去吧去吧……”

4月20日，维权群里的几位姐妹说3月份工资不对，但是也就算了，自己吃点亏。我很奇怪，我3月的工资都没发呀？她们说要把离职办了才发工资。原来她们折腾了几天，感觉太累了，也看不到成功的希望，接到通知后都三三两两去办了离职。

公司为啥对员工那样嚣张跋扈啊？难道是我们的逆来顺受滋长了他们的气焰？刻又是谁赋予他们专横暴戾、随意侮辱员工人格的权利？是不是有钱有势就有权，就可以变着法捉弄人啊？

我感到无力，我兢兢业业做了事，还必须要走法律程序才能得到我应有的报酬。是我的理解力不好吗？只有我感觉世界那么复杂吗？我还是我反应迟钝，还没来得及学会适应，世界又变了呢？

别去逛超市了，其实躲在角落里最安全。

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作者：柳平    

自卑，简单，不喜交际，爱读书。